Zelf oplossen
De waterdruk staat te laag, zo vult u bij
Staat de waterdruk van uw cv-ketel te laag, dan slaat de ketel af en wordt het huis niet warm. Water bijvullen is een van de vier dingen die u veilig zelf mag doen. Hieronder staat het stap voor stap, voor iemand die dit nooit eerder heeft gedaan.
- U bent ongeveer vijf minuten bezig
- Koud hoort de druk ongeveer tussen 1,5 en 2 bar te staan
- Twijfelt u, bel dan 023 561 63 22
Lees dit eerst: wanneer u niet zelf bijvult
- Loopt er water uit de ketel of uit een leiding? Sluit de hoofdkraan en bel ons; laat de ketel uit. Ons nummer is 023 561 63 22.
- Valt de druk steeds opnieuw weg, of weet u het niet zeker? Vul dan niet bij, maar bel ons op 023 561 63 22. Wij kijken liever een keer te vaak mee dan een keer te weinig.
Voorbereiding
Wat u nodig heeft
Meer dan dit is er niet nodig. Kunt u een van deze drie niet vinden, bel ons dan; vullen zonder vulset doet u niet zelf.
- De drukmeter of het display Oudere ketels hebben een rond metertje met een wijzer. Nieuwere ketels tonen de druk als een getal op het schermpje; bij sommige merken ziet u dat pas als u de ketel even uitschakelt.
- De vulslang of de vulkraan Die zit onder de ketel. Soms is het een vaste vulkraan, soms een losse slang die u op het vulkraantje en op de waterkraan aansluit. Zit er geen vulslang of vulkraan, bel ons dan op 023 561 63 22. Een losse vulslang is te koop bij een bouwmarkt of installatiewinkel.
- Een doekje Voor onder de koppeling als u de slang loskoppelt. Een keukendoek of een oude handdoek is genoeg.
Stap voor stap
Zo vult u bij
Zes stappen. Neem ze rustig door en sla er geen over, ook stap 2 niet.
-
Kijk waar de druk staat. Oudere ketels hebben een rond metertje met een wijzer. Nieuwere ketels tonen de druk als een getal op het schermpje; bij sommige merken ziet u dat pas als u de ketel even uitschakelt.
-
Is de ketel net op storing gegaan omdat hij te heet werd, wacht dan tot de ketel en de radiatoren koud aanvoelen. Koud water in een hete ketel geeft schade.
-
Zoek de vulslang of vulkraan onder de ketel. Zit die er niet, bel ons dan; vullen zonder vulset doet u niet zelf.
Ons nummer is 023 561 63 22.
-
Draai de kraan langzaam open tot de druk tussen de 1,5 en 2 bar staat.
-
Draai de kraan goed dicht en koppel de slang los.
-
Zet de ketel uit en weer aan, of druk op reset als de storing blijft staan.
Weet u niet hoe resetten bij uw ketel gaat, lees dan wanneer u wel en niet mag resetten.
Let op
Moet u vaker dan twee keer per jaar bijvullen, dan lekt er ergens water. Laat dat nakijken.
Bel ons daarvoor op 023 561 63 22. Blijven bijvullen lost een lek niet op, en ondertussen roest er van binnen van alles.
Als het anders loopt
Wat er kan misgaan, en wat u dan doet
Geen van deze dingen is een ramp. Bij alle vijf geldt hetzelfde: stop met bijvullen en bel ons.
- U vindt geen vulslang en geen vulkraan Vullen zonder vulset doet u niet zelf. Bel ons op 023 561 63 22; wij kijken wat er bij uw ketel hoort.
- De druk zakt binnen een paar dagen weer weg Dan lekt er ergens water, ook als u niets ziet. Laat dat nakijken in plaats van steeds bij te vullen.
- Er lekt water bij de ketel of aan een leiding Sluit de hoofdkraan en bel ons; laat de ketel uit. Niet bijvullen.
- U bent doorgeschoten en de druk staat te hoog Laat het dan zo en bel ons. Een te hoge waterdruk komt bijna altijd van een leeg drukvat in de ketel, het expansievat, en dat is werk voor onze monteur. De druk van het expansievat bijstellen doet u nooit zelf.
- De storing blijft staan terwijl de druk goed is Staat er een code op het scherm, zoek die dan op in de storingshulper. Schrijf de code eerst over, want na een reset is hij weg.
Wanneer u ons belt
Hier houdt het zelf doen op
Bijvullen is een kwestie van een kraan langzaam opendraaien en op de meter kijken. Alles daarbuiten is werk voor een gecertificeerde monteur: aan de gasleiding, de gasklep, het verbrandingsdeel, de rookgasafvoer en de druk van het expansievat komt u nooit zelf, en de ombouw van de ketel laat u dicht.
Bijvullen valt niet onder het abonnement. Wel hoort het bij het advies dat u bij een onderhoudsbeurt krijgt: onze monteur doet het u bij de beurt graag een keer voor. Kijk bij onderhoud en service of bij onderhoud aan uw cv-ketel wat er wel in zit.
Voor abonnement- en contracthouders is onze storingsdienst ook buiten kantooruren bereikbaar. Houd merk, type en foutcode bij de hand als u belt.
Bel ons als
- er water uit de ketel of een leiding loopt
- u vaker dan twee keer per jaar moet bijvullen
- u geen vulslang of vulkraan kunt vinden
- u het gewoon niet zeker weet
Veelgestelde vragen
Vragen over bijvullen
Staat uw vraag er niet bij, kijk dan bij de veelgestelde vragen of bel ons.
-
Hoeveel bar moet de waterdruk van mijn cv-ketel zijn?
Koud hoort de druk ongeveer tussen 1,5 en 2 bar te staan; staat de meter lager, dan gaat de ketel vaak in storing. Vult u bij, draai de kraan dan langzaam open tot de druk tussen de 1,5 en 2 bar staat. Staat de druk juist te hoog, vul dan niet bij maar bel ons op 023 561 63 22.
-
Hoe vaak mag ik bijvullen?
Moet u vaker dan twee keer per jaar bijvullen, dan lekt er ergens water. Laat dat nakijken. Bel ons op 023 561 63 22 in plaats van steeds opnieuw bij te vullen; een lek gaat vanzelf niet over.
-
Valt bijvullen onder mijn onderhoudsabonnement?
Nee. Bijvullen valt niet onder het abonnement, net zomin als ontluchten. Wel doet onze monteur het u bij de jaarlijkse beurt graag een keer voor, zodat u het daarna zelf kunt.
Verder lezen
Ook zelf te doen
Na het bijvullen zit er vaak lucht in de radiatoren. En staat er een code op het scherm, dan zoekt de storingshulper hem voor u op.
Liever dat wij het doen
Dat kan altijd. Op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur krijgt u kantoor aan de lijn; bij een storing nemen wij voor abonnement- en contracthouders dag en nacht op.